Обслуживание по ДМС
в МЦ "Счастливая Нация"

ПРАВИЛА ДЛЯ ОБЛАДАТЕЛЕЙ ПОЛИСОВ ДМС:

1. ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ ИЛИ ПРОЦЕДУРУ
1) При записи на приём и процедуру СООБЩИТЕ оператору , что ОПЛАТА ПО ДМС.
2) Если возникнут вопросы по предоставлению услуги в рамках полиса ДМС, обязательно обратитесь к страховому агенту своей Страховой компании.
3) Если УСЛУГА ТРЕБУЕТ ГАРАНТИЙНОГО ПИСЬМА, самостоятельно ОБРАТИТЕСЬ в свою страховую компанию до прихода в МЦ «Счастливая нация». Гарантийное письмо должно быть с точной формулировкой получаемой услуги. Гарантийное письмо должно быть отправлено вам и обязательно на электронную почту МЦ «Счастливая нация». Распечатанное гарантийное письмо следует взять с собой на оформление документов.
4) Проверяйте срок действия полиса ДМС и Гарантийного письма перед посещением клиники.

2. ВИЗИТ В КЛИНИКУ
1) Приходите за 15 минут до начала приема.
2) Если при оформлении документов выяснится, что гарантийное письмо не поступило на адрес МЦ «Счастливая нация», выполните следующий порядок действий:
a) Позвоните в страховую компанию и закажите гарантийное письмо. От момента звонка до получения гарантийного письма МЦ «Счастливая нация» требуется не менее 15 минут.
b) В случае с задержкой поступления гарантийного письма, услуга оплачиваете вами самостоятельно, либо ее оказание переносится на ближайшее, удобное для вас время.
ВНИМАНИЕ: Администратор МЦ «Счастливая нация» не имеет права звонить в страховую компанию для заказа гарантийного письма, а также озвучивать ваш диагноз по телефону. Это нарушение закона РФ N 152-ФЗ.

3. ПОСЛЕ ПРИЕМА
1) Если Вы обсуживаетесь по «прямому» прикреплению в МЦ «Счастливая нация», обратитесь за разъяснением дальнейшего порядка получения услуг к сотрудникам отдела по работе со Страховыми компаниями МЦ «Счастливая нация» в каб. 225 на Энгельса 36.
2) Если Вы обсуживаетесь только по гарантийным письмам, то сразу обращайтесь в свою Страховую компанию.
3) ВАЖНО: заключение врача и медицинские документы в Страховую компанию Вы отправляете САМОСТОЯТЕЛЬНО. Сотрудники МЦ «Счастливая нация» могут отправить медицинскую документацию для согласования дальнейших услуг по электронной почте только по официальному запросу Страховой Компании.
4) Если Страховая Компания НЕ ОПЛАЧИВАЕТ медицинские процедуры, анализы или диагностические услуги, Вам необходимо самостоятельно оплатить полную стоимость услуг.
5) Консультации можно получить у сотрудников отдела по работе со Страховыми компаниями МЦ «Счастливая нация» по телефону +7(343)-253-03-83 для уточнения.
6) Обращаем Ваше внимание, что сотрудники МЦ «Счастливая нация» НЕ являются сотрудниками Страховых компаний!